呼叫系统为企业带来的巨大利益被更多企业所关注。所以愈加多的企业开始建设我们的呼叫系统。
传统模式下自建呼叫系统需要投入巨资、花费很多人力、物力。有没节省本钱的建设方法?怎么样能迅速打造应用?
计算机技术和网络技术愈加普及,企业在享用这类技术带来的便捷性同时,也在考虑怎么样更好的借助这类资源。
——挑号网 为企业轻松部署云呼叫系统
在市场角逐日益激烈,商业价值不断凸显的今天,企业的关注点也在时刻变化着。尽管盈利仍然是企业经营的最后目的,但愈加多的企业开始渐渐意识到满足客 户需要、提升服务水平、业务技能与用户认可度等等问题的重要程度,并在寻求积极的解决之道。很多企业采取了不少方法来提升服务水平和健全服务体系,也获得 了肯定的成绩。
对于企业来讲,呼叫系统的出现为他们解决了燃眉之急,成为企业一个必不可少必须具备的武器。
400呼叫中心是挑号网全力塑造的基于新一代呼叫系统SAAS服务模 式,系统具备着建设周期短、投入少、风险低、部署灵活、系统容量伸缩性强、运维本钱低等海量特征;无论是电话推广中心、顾客服务中心,企业仅需按需租 用服务,便可打造一套功能全方位、稳定、靠谱、座席可分布全国各地的呼叫系统系统。为企业的平时业务经营提供了好的服务平台和市场数据,更为管理者的决策 剖析提供依据,为迅速提高公司形象、工作效率和服务步骤发挥了要紧用途。
企业应用价值:
1、能够帮助企业商品销售
畅通无阻的来电接听平台,将顾客来电损失率降到最低,企业很好过每一次潜在商业机会。资费远低于传统电信资费,无须用电信的中继线,通讯本钱大大减少。可以 达成座机手机、网络的统一通讯,更多方法与顾客互动,高效的呼叫系统平台,有效提高企业对顾客响应速度,大大提高企业业务能力。统一全公司业务资源的客 户互动业务平台,打造调度全员为顾客服务的高效业务体系。
2、企业管理效果最好的工具
统一管理统一监控的业务管理平台,让企业电话业务愈加高效,服务标准更统一,更健全。业务统计、剖析、管理、监督的统一平台,便捷企业管理者高效管理企业业务。
3、提升顾客的认可度和忠诚度,变被动为主动服务
物美价廉便捷灵活的服务出租模式,让企业以最低的本钱享受电信级的专业系统服务。分布广泛扩展灵活解决方法,一个电话号码可以连通分布在全国各地的业务职员。
特征
1、会员管理--便捷:集成呼叫系统坐席端,达成呼叫系统电话呼入、呼出到CRM的步骤智能化,来电自动弹出顾客信息,准时管理及更新顾客信息。自动记录所有来电,形成全网清单,坐席职员随时记录顾客来电,完整统一的记录顾客资料,不再担忧资料丢失;
2、数据营销—快捷:以顾客为中心进行健全、丰富的多角度顾客跟踪记录,并打造全方位的顾客关系数据互联网;顾客数据库为基础,通过短信群发达成信息发布和顾客关怀。提升顾客认可度及忠诚度。
3、权限控制严格明确:企业管理者依据工作职能概念不一样的角色,并灵活的为每一个角色指派合适工作的权限;当工作职能发生改变时,只须更改角色的权限,并使更改自动应用于角色的所有成员,操作十分容易。
4、分布式办公,集中式管理:企业可以根据服务需要随时调整座席的地理分布,全国座席可以统一用挑号网提供的座席软件,并用统一的业务数据库系统以达到全国数据统一,资源共享的目的。
北京挑号网电信技术公司是一家致力于为企业级用户提供高质量、专业化通讯服务的增值运营商。拥有全方位的呼叫系统、CRM等信息化咨询和解决方法服务 推行能力,面向企业提供400热线、呼叫系统商品、CRM、统一通信等综合应用商品,为企业塑造成本低廉、服务先进的专业呼叫系统系统及信息化管理软件。 现在挑号网已拥有全国最大规模的电信级云呼叫系统运营平台,平台所服务的企业数目和座席数目全国第一。作为推广托管服务模式的缔造者,大家紧密围绕 OURS(Online-United Resource- Service)的服务理念,致力塑造“OURS云服务”经营模式。
在不久的以后,企业拥有云呼叫系统是衡量一个企业通信信息化的基本标准之一,而挑号网必成为企业必不可少的服务工具。